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ご利用に関して

よくあるご質問

Q．オンラインショッピング(ショッピングカート)以外でも注文は出来ますか？
A．はい、店頭販売、ＦＡＸ注文、お電話で承っております。 [ TEL：0120-04-0147 | FAX注文 | 会社概要 ]
Q．ギフトとして贈答先に直送してもらうことは可能ですか？またその際の支払いはどうなりますか？
A．はい、当店で責任を持って贈答先に発送致します。ショッピングカートシステムの購入者・お届け先入力画面でお届け先をご記入してください。お支払い方法は、[ご利用案内]をご覧下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　贈答先が多数の場合は、Ｅ−ＭＡＩＬ・ＦＡＸの方が便利で早く発送できます。（その場合の支払い方法は郵便振替か銀行振込になります。）また以前、発送された事のある贈答先は、発送履歴がありますので住所等に変更がなければ、お名前だけで結構です。先様へはカタログ等宣伝物は一切同封致しませんのでご安心ください。
先様へ商品をお送りした後、伝票はご依頼主さまへ郵送させていただきます。
Q．送料はかかりますか？
A．季節限定品(新茶・御中元時期・御歳暮時期)については全て全国送料無料にてご案内しております。
　　その他については、一箇所につき商品代金5,250円以上お買い上げいただきますと送料が無料になります。
　　規定に満たない場合の送料は、全国 一律 500円になります。
　　※季節限定商品と一緒に発送する場合は、上記金額以下でも全国送料無料になります。
Q．配達はしてもらえますか？
A．会社や事務所などでご利用のお茶に関しては金額にかかわらず配達致します(沼津・三島・清水町・長泉町)。
個人でも、お祝い事や法事などでご利用になる場合、ご指定場所(自宅を含む)まで配達させていただきますのでご用命下さい。
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■■お支払い方法について■■                


■お支払い方法について


■送料について

クレジットカード払、コンビニ払、代金引換、銀行振込を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
商品合計金額が10,000円（税込）以上でコンビニ払手数料・代金引換手数料が無料になります。

VISA/MASTER/NICOS/HFJJCB/AMEX/Diners

ご利用いただけるコンビニ

全国 一律 500円

一箇所につき商品代金５,２５０円以上お買い上げ

いただきますと送料が無料になります。


※上記本文中の商品代金・送料は全て税込のものです。

■返品・交換について■お問い合せ先

・万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・万が一お茶がお気に召さない場合は、開封後でも結構ですので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。発送後のキャンセル等お客様都合の場合は、返送料をご負担していただくことになりますので、予めご了承ください。

お問い合せは、メール・電話・FAXにて承っております。
E-mail：info@misu-chaen.com　
フリーダイヤル：0120-04-0147
IP ：050-3386-7758
TEL：055-972-2368
FAX：055-972-2146
営業時間：8：30〜18：30（日曜・祭日定休）



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